Eloise Kahve

Web sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, paketi hasar görmemiş ve tekrar satılabilme özelliğinin bozulmamış olması şartıyla firmamıza geri gönderim süresi teslim tarihinden itibaren “7 GÜN” dür.

GERİ GÖNDERİM SÜRECİ VE SONRASI

1- Ürünü teslim aldıktan sonra satış sonrası WhatsApp Destek Hattımızdan (0551 867 53 52) bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli adres ve kargo müşteri numarası tarafınıza iletilecektir. MNG ile Ürünü bize yollarken kargo ücreti bize aittir. Kargoda herhangi bir ödeme yapmayınız. Kargo firmasına size özel oluşturulan kodu vermeniz yeterlidir. Farkı Kargo firmalarından gönderim yapmak isterseniz kargo ücreti size ait olacaktır,bilginize.

2- Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra 1-4 iş günü içerisinde kontrolü sağlanıp, faturanızdaki mail adresinize kupon kodu tanımlanacaktır. Kupon kodunu hesabım bölümünde görüntüleyebilirsiniz.

3- İadesini talep ettiğiniz ürün/ürünlerin bedeli sizin adınıza ‘kupon kodu ‘ olarak tanımlanacaktır. Tanımlanan kupon kodu ile web sitemizden dilediğiniz zaman yeniden sipariş verebilirsiniz.